Giới thiệu
Công nghệ thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR) đang thay đổi cách du khách trải nghiệm các tổ hợp giải trí và nghỉ dưỡng. KJC phân tích các ứng dụng và lợi ích của VR/AR.https://kjc365.com/
Ứng dụng VR/AR trong trải nghiệm khách
- Tham quan ảo trước khi đến thực tế: Giúp khách chọn phòng, tour và hoạt động phù hợp.
- Trải nghiệm trò chơi và biểu diễn ảo: Du khách có thể tham gia các trò chơi mô phỏng và xem biểu diễn nghệ thuật trong môi trường 3D.
- Hướng dẫn tương tác: AR cung cấp thông tin chi tiết về không gian, lịch biểu diễn và các dịch vụ.
Lợi ích cho quản lý
- Dự báo nhu cầu, tối ưu dịch vụ và nhân sự.
- Giúp marketing trực quan, thu hút khách quốc tế.
- Tăng tính hấp dẫn và tương tác trong tổ hợp giải trí.
Ví dụ minh họa
- The Venetian Macao: Tour VR giúp khách quốc tế khám phá toàn bộ tổ hợp trước khi đến.
- Las Vegas Strip: Một số trung tâm thử nghiệm AR/VR để quảng bá tổ hợp và chương trình biểu diễn.
Tác động lâu dài
- VR/AR tạo trải nghiệm cá nhân hóa, tăng thời gian tương tác của khách.
- Kết hợp với dữ liệu khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ và tối ưu vận hành.
Kết luận
Theo KJC, VR/AR là xu hướng công nghệ then chốt, tạo ra trải nghiệm đa chiều, tương tác và cá nhân hóa cho du khách, nâng cao giá trị các tổ hợp giải trí và nghỉ dưỡng.